Am construit instrumentul
de care noi aveam nevoie
După ani petrecuți în logistica de e-commerce, am văzut firme pierzând sume importante din cauza încălcărilor de SLA ale curierilor. Singurele soluții disponibile luau 30 % din tot ce recuperau.
De unde a început totul
De la o soluție internă la un instrument pentru industrie
La începutul lui 2024 conduceam logistica unei operațiuni mari de e-commerce. Încălcările de SLA ale curierilor costau șase cifre pe an, iar depunerea reclamațiilor însemna drumuri prin portaluri lente și manuale, făcute ca să descurajeze. Așa că ne-am construit propriul instrument ca să automatizăm asta.
2024
Construit pentru unul singur
Un instrument intern pentru automatizarea reclamațiilor către curieri, pentru o singură operațiune de e-commerce care expedia zeci de mii de colete lunar.
2025
Cerere peste tot
Alte branduri au observat rezultatele noastre. Problema era universală. Orice firmă care expedia la scară lăsa bani pe masă.
2026
În spatele celor mai mari
Astăzi recuperăm discret despăgubiri de la curieri pentru câteva dintre cele mai mari nume din e-commerce. Și abia am început.
Problema
Curierii garantează termene de livrare. Când nu le respectă, îți datorează bani. Dar depunerea reclamațiilor este manuală, condiționată de termene scurte și îngropată în portaluri făcute ca să te obosească. Majoritatea firmelor nu depun niciodată nimic. Cele care o fac cedează adesea 25 până la 50 % din suma recuperată unui auditor. Firmele de e-commerce de dimensiune medie pierd anual între 1,5 % și 3 % din cheltuielile de transport din cauza încălcărilor de SLA nereclamate.
Misiunea noastră
Să facem responsabilizarea curierilor automată. Să dăm fiecărei firme de e-commerce, de la 500 la 50.000 de colete pe lună, mijloacele de a-și impune SLA-urile și de a recupera ce i se cuvine. La un tarif fix. Cu proprietate deplină asupra datelor. Fără comisioane abuzive din sumele recuperate, fără blocarea datelor, fără compromisuri.
Ce susținem
Cheile tale, datele tale
Te conectezi cu date de acces cu drepturi limitate. Tu controlezi accesul și îl revoci oricând. Relațiile tale cu curierii rămân ale tale.
Tarif fix, fără rețineri
Auditorii clasici iau între 25 și 50 % din sumele recuperate. Noi percepem un preț fix lunar. Păstrezi 100 % din fiecare despăgubire, de fiecare dată.
Global din prima zi
Nu doar Statele Unite. Nu doar Regatul Unit. Peste 380 de curieri pe toate piețele mari de expediere. Oriunde expediezi, acolo auditam.
Povestea noastră
Născută din frustrare,
construită cu un scop
Am condus ani la rând logistica unor branduri de e-commerce. În fiecare săptămână vedeam curieri ratând termene garantate. Și în fiecare săptămână banii aceia pur și simplu dispăreau.
Instrumentele existente luau 25 până la 50 % din tot ce recuperau. Altele cereau predarea cheilor API unor terți netransparenți. Niciunul nu era făcut pentru branduri în creștere care expediază între 500 și 50.000 de colete pe lună.
Așa că am construit Dispatchly: o platformă care monitorizează fiecare expediere, prinde fiecare încălcare și depune fiecare reclamație automat. Fără comision. Fără blocarea datelor. Doar un tarif fix lunar și 100 % din despăgubirile tale acolo unde le este locul.
0
și continuă să crească
380+
Curieri
10-15x
ROI
100%
Despăgubiri pentru tine
Simulare bazată pe medii din industrie. Datele reale despre încălcări sunt în panoul tău.
Întrebări frecvente
despre Dispatchly
Ce face de fapt Dispatchly?
Dispatchly monitorizează fiecare expediere față de garanțiile SLA ale curierului, identifică automat încălcările și depune reclamațiile în numele tău. Păstrezi 100 % din fiecare despăgubire recuperată.
Prin ce diferă Dispatchly de auditorii clasici de colete?
Auditorii clasici iau între 25 și 50 % din sumele recuperate drept comision de succes. Dispatchly percepe un tarif fix lunar indiferent cât recuperezi, așa că nu îți împarți niciodată despăgubirile.
Ce curieri acceptă Dispatchly?
Dispatchly acceptă peste 380 de curieri pe toate piețele mari de expediere din lume, nu doar pe rutele americane sau britanice. Oriunde trimiți colete, acolo le auditam.
Trebuie să predau chei API sau date de acces la curieri?
Nu. Te conectezi cu date de acces cu drepturi limitate, pe care le controlezi și le poți revoca oricând. Relațiile tale cu curierii și istoricul contului rămân în întregime ale tale.
Pentru ce dimensiune de operațiune de e-commerce este potrivit Dispatchly?
Dispatchly este construit pentru branduri care expediază între 500 și peste 50.000 de colete pe lună. Platforma crește odată cu volumul tău, fără schimbarea modelului de preț.
Gata să preiei controlul asupra cheltuielilor cu curierii?
Vezi cât ai putea recupera. Fără angajamente pe termen lung.